Häufig gestellte Fragen

Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, falls Sie die Antwort zu Ihrem Anliegen nachfolgend nicht finden sollten.

Allgemein

Wie gelangt Kalk ins Leitungswasser?

Sogenanntes hartes, d.h. kalkhaltiges Wasser entsteht, indem weiches Regenwasser durch kalkhaltige Gesteinsschichten sickert und dort die Mineralien Kalzium- und Magnesiumcarbonat auswäscht. Dieses harte Wasser gelangt als Leitungswasser in die Schweizer Haushalte. Wird das Leitungswasser erhitzt oder lässt man es verdunsten, bilden sich Kalkablagerungen.
Im Internet finden Sie diverse Möglichkeiten, die Wasserhärte Ihrer Region zu ermitteln, z.B. hier.

Was kann ich von einem guten Entkalker erwarten?

Kalkbeläge werden durch die Säurekomponenten im Entkalker aufgelöst. Die Intensität dieser Reaktion erkennen Sie an der Stärke der Bläschenbildung.

Die Wirksamkeit eines Entkalkers hängt massgeblich von der Säurekomponente ab. Ein idealer Entkalker garantiert bei ausreichender Dosierung eine schnelle und vollständige Entkalkung bei gleichzeitig maximalem Schutz der Materialien.

Was spricht gegen die Entkalkung mit Essig oder Zitronensäure?

Während der Entkalkung mit einem Entkalker auf Zitronensäurebasis können sich Niederschläge bilden, welche die Funktionstüchtigkeit Ihrer Haushaltgeräte beeinträchtigen, indem sie z.B. feine Leitungen und Ventile in Kaffeemaschinen verstopfen können. Ausserdem kann sich durch Zitronensäure eine unlösliche Schicht bilden, die den Kalkbelag versiegelt. Hinzu kommt, dass die Entkalkung mit Zitronensäure deutlich langsamer abläuft als mit durgol®.

Essig oder Essigessenz verursachen durch die darin enthaltene Essigsäure sowie Geschmackstoffe einen unangenehmen Geruch bei der Entkalkung. Zudem können Kunststoffmaterialien mit der Zeit diesen Geschmack annehmen, was sich vor allem im lebensmittelnahen Bereich ungünstig auswirkt. Gewisse Kunststoffe können durch die Essigsäure angegriffen werden. Wie bei der Zitronensäure läuft die Entkalkung mit Essig deutlich langsamer ab als mit durgol®.

durgol® express

Inwieweit entspricht durgol® express einer vom Umweltschutz geprägten Grundhaltung?

Dank seinem überdurchschnittlichen Kalklösevermögen kann durgol® express sparsam und umweltfreundlich dosiert werden.
durgol® express ist umweltverträglich, denn durch die Reaktion der darin enthaltenen Säure mit dem Kalk entstehen Salze und die Säure wird neutralisiert. Des Weiteren tragen unverbrauchte Säurereste im Abwasser zur Neutralisierung meist im Überschuss vorhandener Laugen (aus Waschmittel) bei.
Die Flasche von durgol® express ist aus PET und somit umweltverträglich und rezyklierbar.

durgol® swiss espresso®

Warum muss ich meine Kaffeemaschine überhaupt entkalken?

Wir empfehlen eine regelmässige und frühzeitige Entkalkung, idealerweise alle 3 Monate.
=> Für eine optimale Qualität Ihres Kaffees sowie eine lange Lebensdauer Ihrer Maschine.

Kalkablagerungen in der Maschine führen zu einer verlängerten Brühzeit und einer schlechteren Wärmeübertragung, was zu einer niedrigeren Qualität Ihres Kaffees führt.
Kalkbeläge bauen sich mit der Zeit in der Maschine auf und können sie letztlich verstopfen. Ausserdem fördert Kalk die Korrosion der Materialien in Ihrer Kaffeemaschine. Beides kann zu einer Schädigung der Maschine führen.
Kalkbeläge führen zu einem erhöhten Energieverbrauch Ihrer Kaffeemaschine und belasten dadurch die Umwelt.

Weshalb sollte ich für meine Kaffeemaschine durgol® swiss espresso® verwenden, und nicht einfach durgol® express?

durgol® express ist ein Universal-Entkalker und somit grundsätzlich für alle Gegenstände im Haushalt geeignet. Für Filter-Kaffeemaschinen (als offene Systeme) können Sie problemlos durgol® express verwenden. durgol® swiss espresso® hingegen ist speziell für die Anwendung in hochwertigen und modernen Kaffeemaschinen (d.h. geschlossenen Systemen) entwickelt worden. Der Kalk wird im Durchlauf abgetragen, wobei die Schaumbildung in Grenzen gehalten werden muss, damit in den feinen Leitungen und Ventilen kein übermässiger Druck entsteht. Auf diese Erfordernisse ist durgol® swiss espresso® mit seiner speziellen Schutz- und Pflegeformel perfekt abgestimmt und erhält somit die wertvollen Materialien der Kaffeemaschine auf optimale Weise.

durgol® swiss steamer®

Warum muss ich meinen Steamer überhaupt entkalken?

Wir empfehlen eine regelmässige und frühzeitige Entkalkung.
=> Für eine optimale Qualität Ihre Speisen sowie eine lange Lebensdauer Ihres Steamers.

Kalkablagerungen im Gerät führen zu einer schlechteren Wärmeübertragung und zu einer verlängerten Garzeit, was zu einer niedrigeren Qualität Ihres Gargutes führen kann.
Kalkbeläge bauen sich mit der Zeit im Gerät auf und können die Heizung beschädigen. Ausserdem fördert Kalk die Korrosion der Materialien in Ihrem Steamer. Beides kann zu einer Schädigung des Gerätes führen.
Kalkbeläge führen zu einem erhöhten Energieverbrauch Ihres Steamers und belasten dadurch die Umwelt.

Kann ich meinen Steamer / Dampfgarer auch mit durgol® express entkalken?

Nein. Verwenden Sie den Spezial-Entkalker durgol® swiss steamer®. Steamer stellen spezifische Anforderungen an Entkalker, die sehr genau eingehalten werden müssen. So verhindert die spezielle Formel von durgol® swiss steamer® u.a. eine Schaumbildung, welche Ihr Gerät schädigen könnte.

durgol® surface

Inwiefern nimmt durgol® surface Rücksicht auf die Umwelt?

durgol® surface ist biologisch abbaubar (nach OECD 302B). Die Schonung der Umwelt ist uns ein Anliegen – auch bei der Verpackung. Die umweltfreundliche Flasche ist aus PET und auch als Ersatzflasche erhältlich, was eine Wiederverwendung des Sprühkopfes ermöglicht.

durgol® cuisine

Was macht durgol® cuisine so einzigartig?

Kalk und Fett entfernen? Bis anhin war dies nicht möglich, denn Kalk löst man bekanntlich mit Säuren, Fett hingegen mit Basen. durgol® cuisine schafft erstmals beides: Dank neuartig kombinierten Tensiden, die auch im sauren Milieu hochwirksam sind, gelingt es dem kraftvollen Reinigungs-Schaum mühelos, Kalk und Fett gleichzeitig zu entfernen.

Inwiefern nimmt durgol® cuisine Rücksicht auf die Umwelt?

durgol® cuisine ist biologisch gut abbaubar (nach OECD 302B). Die Schonung der Umwelt ist uns ein Anliegen – auch bei der Verpackung. Die umweltfreundliche Flasche ist aus PET und auch als Ersatzflasche erhältlich, was eine Wiederverwendung des Sprühkopfes ermöglicht.

durgol® protect

Weshalb sollen Kalkablagerungen am Heizstab und an anderen Teilen der Waschmaschine vermieden werden?

Kalkablagerungen in der Waschmaschine führen zu einer eingeschränkten Funktionstüchtigkeit. Einmal aufgebauter Kalk vergrössert nicht nur die Reparaturanfälligkeit der Maschine, sondern führt auch zu einer eingeschränkten Energieeffizienz. Die durch die Wahl eines bestimmten Waschprogramms gewünschte Temperatur kann unter Umständen nicht mehr erreicht werden oder es wird dafür unnötig viel Energie verbraucht. Dank durgol® protect können Sie solchen Problemen vorbeugen.

duckies® verde

Was bedeutet das Allergie Gütesiegel von Service Allergie Suisse?

duckies® verde tragen das Allergie Gütesiegel, dass von der Stiftung aha! Allergiezentrum Schweiz empfohlen wird. Das unabhängige Schweizer Allergie Label ist ein Gütesiegel für Produkte und Dienstleistungen, die den erhöhten Ansprüchen von Allergikern gerecht werden. Service Allergie Suisse prüft Produkte wie duckies® verde nach strengen, über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus gehenden Richtlinien. So wurden die duckies® verde unter besonderer Berücksichtigung der Allergieproblematik hergestellt und gekennzeichnet: unter anderem enthalten sie keine der gesetzlich geregelten 26 allergieauslösenden Duft- und Konservierungsstoffe.
Weitere Informationen finden Sie unter www.service-allergie-suisse.ch oder www.aha.ch.

Was sagt die FSC® Zertifizierung über die duckies® verde Tüchlein aus?

Unsere Umwelt ist uns wichtig. duckies® verde sind mit dem FSC® Label ausgezeichnet (Forest Stewardship Council®). Die FSC® Zertifizierung garantiert, dass der verwendete Zellstoff aus vorbildlicher, verantwortungsvoller Waldwirtschaft und anderen kontrollierten Quellen stammt.
Weitere Informationen finden Sie unter www.fsc-schweiz.ch.